Bioskop Self-service Kios Tiket

Nama Proyek Kasus: "iMax Touchscreen": Proyek Inovasi Terminal Self-Service Cinema iMax

Konten latar belakang:

Sebagai pelopor dalam industri film, iMax Cinema selalu berusaha untuk menggabungkan inovasi teknologi untuk meningkatkan pengalaman menonton film.Bertujuan untuk memecahkan masalah antrian panjang dan meningkatkan efisiensi operasional, teater memutuskan untuk menggunakan terminal self-service.

Deskripsi pelanggan:

Menglayani basis pelanggan dengan kebutuhan yang beragam, iMax Cinema membutuhkan solusi yang kuat untuk secara efektif mengelola volume lalu lintas yang tinggi, terutama selama jam sibuk dan rilis film populer.Teater berusaha merampingkan proses tiket dengan terminal self-service yang memungkinkan pelanggan untuk dengan cepat menavigasi melalui tiket, pemilihan kursi dan pembayaran, sehingga mengurangi beban kerja staf dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Studi Kasus:

Dilengkapi dengan kios penjualan tiket dan perangkat lunak cerdas, terminal self-service merampingkan proses penjualan tiket,membuat pemilihan kursi dan pembayaran cepat dengan kemampuan pemindaian dan pencetakan terintegrasiInovasi ini mengurangi waktu tunggu dan memperkaya pengalaman pra-film.

Tantangan utama adalah mengelola kerumunan besar secara efektif sambil memastikan perjalanan pelanggan yang lancar dari pembelian tiket hingga masuk ke ruang pemutaran.mereka membutuhkan sistem yang dapat menahan penggunaan terus menerus dan memberikan antarmuka yang user-friendly untuk pelanggan dari segala usia.

Tantangan Teknis Kios Penjualan Tiket:

Stabilitas dan kompatibilitas: Memastikan operasi yang lancar secara terus menerus di bawah penggunaan tinggi dan kompatibilitas dengan berbagai metode pembayaran elektronik.

Desain antarmuka pengguna: Buat antarmuka yang intuitif dan sederhana yang berlaku untuk keragaman penonton film.

Solusi spesifik:

Pemasangan 32 inci dipasang di dindingKios Tiket Bioskoplayar sentuh dengan built-in i3 Windows PC dengan 4GB RAM dan 128GB SSD untuk memastikan kinerja tinggi.

Pencetakan tiket terintegrasi dan pemindaian kode QR menyederhanakan proses tiket dan pembayaran.

Antarmuka dan desain fisik terminal telah dirancang dengan hati-hati untuk memastikan kenyamanan pengguna.

Desain aplikasi dan kebutuhan praktis:

Terminal self-service Cinema iMax memiliki desain yang elegan dan modern yang cocok dengan estetika bioskop dan memanfaatkan ruang secara efektif.Instalasi yang dipasang di dinding menghemat ruang lantai dan mudah digunakan.

Desain dan Inovasi: Desain terminal self-service sederhana dan modern, sesuai dengan gaya estetika iMax Cinema.Terminal dilengkapi dengan layar resolusi 1920x1080 untuk memastikan kejelasan dan menyediakan antarmuka multilingual yang ramah penggunaMereka dirancang dengan daya tahan dan ergonomis dalam pikiran, memastikan akses mudah untuk semua pelanggan, termasuk mereka yang cacat.

Efektivitas Operasional dan Dampak Keuangan:

Setelah implementasi, iMax Cinema mengamati peningkatan signifikan dalam efisiensi penjualan tiket dan kepuasan pelanggan.Pengelolaan arus pelanggan yang efektif mengurangi antrian dan meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhanSetelah implementasi, iMax Cinema mengamati peningkatan signifikan dalam aliran pelanggan dan kepuasan.Waktu antrian berkurang secara signifikan dan antarmuka yang ramah pengguna menerima umpan balik positif karena kemudahan penggunaannyaPelanggan menghargai pelayanan cepat dan kenyamanan berbagai pilihan bahasa, yang melayani audiens yang lebih luas.

Umpan balik pelanggan dan pengalaman pengguna nyata:

Pelanggan melaporkan bahwa kios-kios self-service sangat nyaman, mempercepat proses penjualan tiket dan sangat meningkatkan kegembiraan dan kepuasan pergi ke bioskop.

Sebuah keluarga berbagi pengalamannya, "Kios self-service di Bioskop iMax membuat malam film kami menyenangkan." Komentar seperti itu membuktikan keberhasilan program.