GCI Wireless mendapatkan kios pembayaran canggih

B2B Soft, sebuah perusahaan perangkat lunak yang berspesialisasi dalam manajemen ritel untuk industri ritel nirkabel / seluler, dan Cycle30, penyedia layanan penagihan pesanan-ke-tunai yang dihosting, mengumumkan bahwa mereka telah menggunakan platform kios pembayaran di dalam toko yang baru di penyedia nirkabel GCI.

Kios dikerahkan di enam lokasi percontohan sekarang dan akan segera diluncurkan ke 19 lokasi ritel. Mereka memperluas sistem POS Standar Nirkabel GCI dengan menawarkan pelanggan pilihan layanan mandiri untuk membayar tagihan dengan uang tunai atau cek menggunakan perangkat penangkap tanda tangan yang sama yang digunakan di terminal POS untuk kartu kredit dan kartu debit.

Kios memiliki antarmuka bermerek GCI yang ramping, intuitif, dan mudah dinavigasi. Antarmuka pengguna point-of-sale telah membantu memposisikan platform Wireless Standard sebagai platform manajemen ritel utama. Standar ini sekarang digunakan di lebih dari 4.500 lokasi ritel nirkabel di seluruh Amerika Utara.

Kios pembayaran juga menguntungkan pelanggan GCI dan perwakilan layanan pelanggan. Dengan menggunakan kios, pelanggan dapat menghemat waktu dan pembayaran masih diproses dan diposting segera. Total waktu transaksi berkurang secara signifikan, meningkatkan kepuasan pelanggan. Sementara itu, staf GCI dibebaskan untuk menyediakan layanan pelanggan untuk transaksi penjualan yang menguntungkan alih-alih menerima pembayaran tagihan.

Kami mendapatkan umpan balik pelanggan yang baik di toko-toko sejauh ini, kata Maureen Moore, wakil presiden GCI untuk layanan konsumen. Kami sangat senang dengan kios pembayaran B2B Soft dan sistem point-of-sale yang digunakan oleh Cycle30.

GCI memberikan pengalaman pelanggan yang lebih berkualitas dengan membuat hidup lebih mudah bagi pelanggan mereka dengan kemampuan untuk membayar salah satu atau semua tagihan mereka segera di kios pembayaran tagihan otomatis, kata Gary Khabinski, B2B Soft CEO. Kami mengantisipasi bahwa kios akan membuat hidup lebih mudah di seluruh operasi ritel GCI di seluruh negara bagian, dengan menggunakan staf lebih efektif, mengurangi waktu tunggu pelanggan dan menyederhanakan transaksi dan rekonsiliasi.